Тетяна Петренко, координатор рецепції

Про спеціальність

Наша робота дуже важлива. Медичний координатор прокладає міст між лікарями та пацієнтами. Щодня ми спілкуємося з людьми, уважно вислуховуємо їхні скарги, даємо потрібну інформацію й радимо, до якого фахівця краще звернутися. Ми завжди намагаємося бути корисними пацієнтам: підбираємо найзручніший час для запису, за потреби поєднуємо одразу кілька прийомів профільних спеціалістів або діагностичних процедур.

Про емоції від роботи

Я емпатична людина, тож щиро переймаюся проблемами пацієнтів, їхніми тривогами та переживаннями. Співпереживаю, намагаюся заспокоїти, розрадити й підтримати. Авжеж, у моїй роботі бувають емоційно складні моменти, часом історії людей глибоко вражають мене. Але, на щастя, впоратися з моральними труднощами мені допомагають колеги. Колектив у нас просто ідеальний, ми завжди підтримуємо одне одного. В «ДОБРОБУТ» я знайшла чудових друзів!

Про медичну мережу

Із «ДОБРОБУТ» я познайомилася кілька років тому як пацієнт. І мені дуже сподобалося, наскільки все комфортно облаштовано для відвідувачів, з якою турботою ставляться до людей, як професійно діють лікарі та інші співробітники. Незабаром я дізналася про відкриту вакансію на посаду координатора рецепції – ідея долучитися до такої чудової команди неабияк надихнула мене. І хоч за освітою я еколог, вирішила спробувати. Відтоді працюю вже чотири роки й дуже задоволена. Мені імпонує, що команда завжди налаштована на максимальний результат. Життя та здоров’я людини для нас на першому місці. Лікарі й медпрацівники мережі – це справжні професіонали, які працюють задля людей.

Про пацієнтів

Усім бажаю міцного здоров’я! Турбуйтеся про себе й у разі виникнення проблем одразу звертайтеся до фахівців.

Про випадки з практики

На Геловін був випадок, коли до нас звернулася група молодих людей, які брали участь у костюмованій вечірці. Ми рятували дівчину, вбрану й загримовану у стилі мультфільму «Труп нареченої». Її намальовані рани не одразу дали змогу зрозуміти, де саме вона пошкодила руку. Та коли ми направили її до хірурга, лікар, звісно, зорієнтувався в ситуації та в екстреному порядку наклав шви.