Сертификаты и Лицензии

Наші сертифікати

Будь-який пацієнт очікує від медичного закладу якісного надання медичних послуг. У цього поняття є цілком вимірювані стандарти, які підтверджуються акредитацією МОЗ та сертифікацією.

Основне підтвердження якості медичних послуг - це наявність сертифіката медичного закладу на відповідність вимогам ДСТУ ISO 9001 2015. Це міжнародний сертифікат, відповідність якому необхідно підтверджувати раз на п'ять років.

Наявність сертифікату ISO 9001 2015 говорить про те, що в клініці є внутрішня система управління якістю, яка складається з:

• вивчення потреб пацієнтів, прагнення задовольнити і перевищити їх очікування;
• постійне вдосконалення робочих процесів;
• впровадження нових послуг і вдосконалення існуючих;
• постійне навчання персоналу;
• підвищення керованості за рахунок чіткого розподілу повноважень і зон відповідальності співробітників;
• розробка і впровадження стандартів діяльності;
• аналіз і усунення недоліків.

При наявності внутрішньої системи управління якістю та відповідності міжнародним стандартам ISO, медичний заклад має право бути акредитованим та отримати вищу категорію.

Медична мережа "Добробут" має сертифікат ISO 9001 2015 та акредитована МОЗ як медичний заклад вищої категорії з надання послуг медичного обслуговування пацієнтів в наступних напрямках:

• поліклінічні послуги;
• послуги стаціонару;
• невідкладна допомога.

Таким чином, медична мережа "Добробут" підтвердила свій намір надавати якісні медичні послуги своїм пацієнтам і робити кроки до поліпшення сервісу шляхом підвищення компетенцій, розширення переліку послуг та підвищення кваліфікації своїх лікарів. Ви можете ознайомитися з нашими сертифікатами: